Tagasimakse poliitika

‼️Kui klient ei võta saadetist õigeaegselt välja ning pakk tagastatakse saatjale, kannab klient kõik sellega seotud kulud (sh esialgne ja tagastamise transpordikulu).

Kliendil on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemiseks tuleb esitada kirjalik avaldus e-posti teel ning tagastada kaup 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.

Tagastamise protsess on järgmine:

  1. Klient saadab tagastusavalduse ning ootab müüja poolt saadetavaid täpseid tagastusjuhiseid. E-post: kiirnuudel.info@gmail.com

  2. Klient organiseerib tagastuse iseseisvalt, kasutades ainult müüja poolt kinnitatud tagastusviisi.

  3. Klient tagab, et toode on korrektselt pakendatud turvaliseks transpordiks.

  4. Klient tasub kõik tagasisaatmisega seotud kulud otse transporditeenuse pakkujale.

  5. Tagastatud kaup kontrollitakse kuni 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.

  6. Pärast kontrolli tehakse tagasimakse toote maksumuse ja esialgse odavaima tarnetasu ulatuses.

Kulud

  • Tagasisaatmiskulu maksab klient ning seda ei hüvitata.
    Klient korraldab tagastuse ise ja kannab kõik sellega seotud kulud (nt pakend, postiteenuse hind, lisakindlustus jms).

  • Esialgne saatmiskulu tagastatakse ainult odavaima pakutud tarneviisi ulatuses. Kui klient valis kallima tarnevariandi, seda ei hüvitata.

Tagastamise tingimused

  • Kaup peab olema avamata originaalpakendis ning seda võib olla käsitletud ainult viisil, mis on vajalik kauba omaduste tuvastamiseks.

  • Kui kaup või selle pakend on kahjustatud, määratakse väärtuse vähendamine vastavalt kauba seisundile.

  • Tagastatud kaup peab olema korrektselt ja turvaliselt pakitud, et vältida lisakahjustusi transpordi ajal.

Tooted, mida ei saa tagastada

  • kiiresti riknevad kaubad;

  • eritellimused;

  • avatud või kasutatud hügieenitooted;

  • avatud digitaalsed tooted, mille edastamine on juba alanud.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus

Kui eelnevad tingimused seda ei välista, võid Euroopa Liitu saadetud tellimuse tühistada või tagastada 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma selgituseta.
Toode peab olema samas seisukorras nagu kättesaamisel – kasutamata, kandmata, sildid eemaldamata ja originaalpakendis. Vajalik on ka ostutõend.

Raha tagastamine

Saad meilt teavituse, kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud. Samuti anname teada, kas raha tagastus on heaks kiidetud. Kui jah, kantakse raha tagasi algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul.
Pane tähele, et panga või krediitkaardifirma töötlus võib võtta veidi rohkem aega.

Kui raha pole laekunud 15 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kinnitamist, võta meiega ühendust aadressil kiirnuudel.info@gmail.com.